MIN VARE ER BESKADIGET, HVAD SKAL JEG GØRE?
Vi er kede af at høre, at din ordre er beskadiget! Vi hjælper dig gerne med eventuelle problemer, men først er vores kundeserviceteam forpligtet til at modtage et billede fra dig for at fortsætte med en genbestilling af en erstatning.
MIN VARESTØRRELSE/FARVE ER FORKERT, HVAD SKAL JEG GØRE?
Hvis den størrelse/farve, du har modtaget, er forskellig fra den, du har bestilt, sender vi dig gerne en ny. Kontakt venligst vores kundeservice.
JEG MANGLER EN VARE I MIN ORDRE, HVAD SKAL JEG GØRE?
Vi er kede af at høre, at der mangler en vare!! Kontroller dine ordreoplysninger på din ordrebekræftelse for at sikre, at oplysningerne er korrekte, og som du bestilte. Vi har muligvis sendt dine varer i separate pakker, så vent venligst tålmodigt. Hvis du ikke har modtaget din vare, bedes du kontakte os, så behandler vi den hurtigst muligt.
JEG HAR MODTAGET MIN VARE, MEN DEN SER IKKE UD SOM FORVENTET
Vi er kede af at høre, at din ordre ikke er til din smag. Vi er glade for at tilbyde dig at bytte varen til en anden, men først anmoder vores kundeserviceteam om at modtage et billede fra dig i eftersalg.
HVAD ER BETALINGSMETODEN?
Der er mange betalingsmetodeikoner i bunden af vores hjemmeside, du kan henvise til bestemme din betalingsmetode. De fleste kunder bruger PayPal.
HVORDAN ÆNDRER JEG EN ORDRE, EFTER JEG HAR AFGIVET DEN?
Hvis du ønsker at ændre din ordre, skal du kontakte os inden for 12 timer efter bestillingen. Kontakt os venligst og send os en besked med anmodning om de ændrede specifikationer.
Hvis du har problemer med din ordre, skal du sørge for at kontakte os så hurtigt som muligt ved at sende os en e-mail til support@tesery.com, så vi hurtigt kan tage skridt til at løse problemet.
