Actualizaciones y notas del sistema OTA de Tesla

Los vehículos de Tesla reciben actualizaciones regulares de software por aire a través de la red Wi-Fi, agregando nuevas funciones y mejorando las existentes. Abra la pestaña Software en la pantalla táctil para ver si hay disponible una actualización de software. Cuando hay una actualización disponible, se muestra una notificación en la pantalla táctil central y puede elegir instalarla ahora o programar una hora para instalarla más tarde. Para garantizar la eficiencia y la estabilidad de las actualizaciones de software, conecte su vehículo a Wi-Fi.

Haga clic en Control > Software> Configuración de actualización de software para ajustar las preferencias de actualización de software. Hay modos "Avanzado" y "Estándar" para elegir. Al seleccionar Avanzado, dependiendo de la configuración y región de su vehículo, se le notificará antes cuando haya una actualización de software disponible. Esta función solo está disponible con la Actualización de software 2019,16 o posterior.

¿Qué es la actualización de software OTA Over-the-Air?

Las actualizaciones de software OTA Over-the-Air continúan introduciendo nuevas características para hacer que su vehículo sea más seguro y más versátil.

¿Cuándo están disponibles las actualizaciones de OTA?

Las actualizaciones de software seguirán estando disponibles de vez en cuando, y Tesla le notificará a través de alertas en la pantalla táctil del vehículo y la aplicación Tesla. Para comprobar si hay una actualización disponible, haga clic en Control > Software. Su vehículo comprobará las actualizaciones disponibles y mostrará "Comprobación de actualizaciones...".

Si no hay actualizaciones disponibles, la pantalla táctil mostrará "El software del vehículo está actualizado".

Si hay una actualización disponible, la pantalla táctil mostrará "Actualización disponible". También se mostrará un icono de descarga amarillo en la parte superior de la pantalla táctil.

¿Qué es el proceso de actualización OTA?

Las actualizaciones de software se dividen en dos fases:

• Fase de descarga: Durante la fase de descarga, la nueva actualización se despliega OTA y se prepara para la instalación. Puede conducir su vehículo durante esta fase, pero la descarga puede interrumpirse si el vehículo se desconecta de la conexión Wi-Fi.
• Fase de instalación: Durante la fase de instalación, la actualización de software descargada se instalará en el vehículo. Por razones de seguridad, no conduzca el vehículo durante la instalación. Si el cargador está enchufado, el vehículo no podrá cargarse hasta que se complete la instalación.

¿Cómo inicio una actualización de OTA?

• 1. Cuando hay una actualización de software disponible, puede iniciar la actualización de cualquiera de las siguientes maneras: Haga clic en el icono amarillo del reloj para mostrar la ventana de citas. Puede elegir instalar la actualización inmediatamente o programar una cita para instalarla más tarde. Después de establecer una cita para la instalación, el icono del reloj amarillo cambiará a un icono blanco hasta que comience la instalación. Puede cambiar la hora en cualquier momento antes de la instalación haciendo clic en el icono del reloj. Haga clic en Control > Software para comprobar si hay una actualización de software disponible para su vehículo. Si es así, haga clic en "Actualizaciones disponibles" para saltar a la ventana de citas.

• 2. Inicie la actualización a través de la aplicación Tesla: Cuando comience el proceso de descarga, aparecerá un icono de descarga verde en la pantalla táctil. Si aparece el icono amarillo de descarga en la pantalla táctil, significa que hay una actualización de software disponible, pero el vehículo no está conectado a Wi-Fi. Precauciones previas a la actualización de OTA Para garantizar la eficiencia y la estabilidad de la actualización de software, conecte el vehículo a Wi-Fi.

• 3. Abra la pestaña "Software" en la pantalla táctil para ver si hay una actualización de software disponible. Cuando haya una actualización disponible, se mostrará una notificación en la pantalla táctil central y aparecerá una flecha amarilla de descarga en la esquina superior derecha de la pantalla. Puede elegir instalarlo ahora o programar una hora para instalarlo más tarde.

• 4. Haga clic en Control > Software> Configuración de actualización de software para ajustar sus preferencias de actualización de software. Hay modos "Avanzado" y "Estándar" para elegir. Al seleccionar Avanzado, dependiendo de la configuración y región de su vehículo, se le notificará antes cuando haya una actualización de software disponible. Esta función solo está disponible con la Actualización de software 2019,16 o posterior.

Notas de la actualización de la OTA:

• 1. ¿Puedo conducir el vehículo?

• 2. ¿Puedo cargar mi vehículo?

Notas después de la actualización OTA:

• 1. ¿Cómo encuentro las notas de la versión más reciente de la actualización OTA? Para ver las últimas notas de la versión de su vehículo, haga clic en "Software" > "Notas de la versión".

• 2. ¿Cómo confirmar qué versión del software actual? Para ver la última versión del software en el vehículo, haga clic en "Software" en la pantalla táctil.

• 3. ¿Puedo cancelar la actualización de software después de que se inicie? ¿Cómo puedo recuperarme después de cancelar? No es posible cancelar una actualización de software que ya se encuentra en la fase de instalación.

• 4. La actualización de software no se ha instalado correctamente. ¿Cómo puedo solucionar el problema? Si cree que la actualización del software ha fallado o que el vehículo o la pantalla táctil no responden después de la actualización, puede realizar los siguientes pasos:

1. Compruebe primero el estado de la actualización de software. Si la notificación de actualización de software completa no aparece en la aplicación Tesla y la actualización se ha iniciado durante más de 3 horas, consulte el siguiente procedimiento.
2. Reinicio de la pantalla táctil: Presione y mantenga presionados los dos botones del volante en el volante (durante aproximadamente 20 segundos) hasta que aparezca el logotipo "T" de Tesla en la pantalla táctil.

• 5. ¿Cómo puedo resolver problemas de reproducción de medios después de una actualización de software? Si tiene problemas de conectividad Bluetooth, siga los pasos a continuación:

1. Desconecte y elimine el dispositivo de la pantalla de configuración de Bluetooth del vehículo.
2. Elimine el vehículo de la configuración de Bluetooth del dispositivo.
3. Intente volver a emparejar el dispositivo con el vehículo.
4. Si hay algún otro problema, intente reiniciar la pantalla táctil como se describe anteriormente.

• 6. ¿Cómo lidiar con los problemas de entrada sin llave después de la actualización del software? Para problemas relacionados con la entrada al vehículo, compruebe primero si se han habilitado los ajustes de entrada sin llave correspondientes. Si está utilizando la función "teléfono como llave del coche", asegúrese de que el teléfono correspondiente se muestre como la llave del coche en la configuración de su "teléfono como llave del coche" y que la aplicación Tesla se esté ejecutando en segundo plano. Si el problema persiste, enciende y apaga la conexión Bluetooth del dispositivo. Si el problema aún no se resuelve, por favor vuelva a emparejar su teléfono como llave del coche.

• 7. ¿Por qué mi experiencia de conducción no ha cambiado después de la actualización? Los vehículos Tesla reciben diferentes niveles de actualizaciones de software de forma regular. Es posible que algunas actualizaciones de software menores no tengan un impacto notable en la experiencia de conducción.

• 8. ¿Puedo cargar mi vehículo mientras se instala la actualización? Al instalar el software a través de actualizaciones OTA por aire, el vehículo dejará de cargar. Si se instala una actualización de software mientras se está cargando, su vehículo dejará de cargarse durante el proceso de actualización. Una vez que se complete la actualización, la carga se reanudará automáticamente.

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