商品が破損しているのですが、どうしたらいいですか?
ご注文が破損しているとお輩わっしゃって申し訳ございません。 どんな問題でも喜んでお手伝いしますが、最初に、カスタマーサービスチームは交換品の再注文を進めるためにあなたから写真を受け取る義務があります。
アイテムのサイズ/色が正しくありませんが、どうすればよいですか?
受け取ったサイズ/色が注文したものと異なる場合は、新しいサイズ/色をお送りします。 カスタマーサービスまでお問い合わせください。
注文した商品が足りないのですが、どうすればよいですか?
商品が不足していると聞いて申し訳ありません!! 注文確認書に記載されている注文の詳細をチェックして、詳細が正しく、注文どおりであることを確認してください。 私たちはあなたのアイテムを別々の小包で送ったかもしれませんので、しばらくお待ちください。 商品を受け取っていない場合は、ご連絡いただければ、できるだけ早く処理いたします。
商品が届きましたが、期待したようには見えません
ご注文がお好みに合わないことをお詫び申し上げます。 アイテムを別のアイテムと交換することを喜んで提供しますが、最初に、カスタマーサービスチームがアフターセールスであなたから写真を受け取ることを要求します。
支払い方法は?
当社のウェブサイトの下部には多くの支払い方法のアイコンがありますので、お支払い方法を決定するために参照できます。 ほとんどのお客様はPayPalを使用しています。
注文後に注文を変更するにはどうすればよいですか?
ご注文の変更をご希望の場合は、ご注文後12時間以内にご連絡ください。 仕様変更のリクエストをご連絡の上、お送りください。
ご注文に問題がある場合は、問題を修正するための迅速な措置を講じることができるように、support@tesery.com にメールを送信して、できるだけ早くご連絡ください。
