Atualizações e notas do sistema OTA da Tesla

Os veículos Tesla recebem atualizações regulares de software over-the-air através da rede Wi-Fi, adicionando novas funcionalidades e melhorando as existentes. Abra o separador Software no ecrã tátil para ver se está disponível uma atualização de software. Quando uma atualização está disponível, uma notificação é exibida na tela sensível ao toque central e você pode optar por instalá-la agora ou agendar um horário para instalá-la mais tarde. Para garantir a eficiência e a estabilidade das atualizações de software, ligue o seu veículo a uma rede Wi-Fi.

Clique em Controlar > Configurações de Atualização de Software > Software para ajustar as preferências de atualização de software. Há modos "Avançado" e "Padrão" para escolher. Ao selecionar Avançado, dependendo da configuração e região do seu veículo, você será notificado mais cedo quando uma atualização de software disponível estiver disponível. Esta funcionalidade só está disponível com a Atualização de Software 2019.16 ou posterior.

O que é a Atualização de Software OTA Over-the-Air?

As Atualizações de Software OTA Over-the-Air continuam a introduzir novas funcionalidades para tornar o seu veículo mais seguro e versátil.

Quando as atualizações OTA estão disponíveis?

As atualizações de software continuarão disponíveis periodicamente e a Tesla irá notificá-lo através de alertas no ecrã tátil do veículo e na aplicação Tesla. Para verificar se uma atualização está disponível, clique em Controlar > Software. O seu veículo irá verificar se existem atualizações disponíveis e apresentar "Verificar Atualizações ......".

Se não estiverem disponíveis atualizações, o ecrã tátil apresentará "O software do seu veículo está atualizado".

Se uma atualização estiver disponível, a tela sensível ao toque exibirá "Atualização disponível". Um ícone de download amarelo também será exibido na parte superior da tela sensível ao toque.

O que é o processo de atualização OTA?

As atualizações de software são divididas em duas fases:

• Fase de download: Durante a fase de download, a nova atualização é lançada OTA e preparada para instalação. Pode conduzir o seu veículo durante esta fase, mas a transferência pode ser interrompida se o veículo estiver desligado da ligação Wi-Fi.
• Fase de instalação:: Durante a fase de instalação, a atualização de software baixada será instalada no veículo. Por razões de segurança, não conduza o veículo durante a instalação. Se o carregador estiver ligado, o veículo não poderá carregar até que a instalação esteja concluída.

Como faço para iniciar uma atualização OTA?

• 1. Quando houver uma atualização de software disponível, você poderá iniciá-la de qualquer uma das seguintes maneiras: Clique no ícone do relógio amarelo para exibir a janela de compromisso. Você pode optar por instalar a atualização imediatamente ou agendar um compromisso para instalá-la mais tarde. Depois de definir uma hora de compromisso para a instalação, o ícone de relógio amarelo mudará para um ícone branco até que a instalação comece. Você pode alterar a hora a qualquer momento antes da instalação clicando no ícone do relógio. Clique em Control > Software para verificar se existe uma atualização de software disponível para o seu veículo. Em caso afirmativo, clique em "Atualizações disponíveis" para ir para a janela de compromisso.

• 2. Inicie a atualização através da aplicação Tesla: Quando o processo de transferência começar, aparecerá um ícone de transferência verde no ecrã tátil. Se o ícone de transferência amarelo aparecer no ecrã tátil, está disponível uma atualização de software, mas o veículo não está ligado ao Wi-Fi. Pré-atualização OTA Precautions.To garantir a eficiência e estabilidade da atualização de software, ligue o veículo ao Wi-Fi.

• 3. Abra o separador "Software" no ecrã táctil para ver se existe uma atualização de software disponível. Quando uma atualização estiver disponível, uma notificação será exibida na tela central sensível ao toque e uma seta de download amarela aparecerá no canto superior direito da tela. Você pode optar por instalá-lo agora ou agendar um horário para instalá-lo mais tarde.

• 4. Clique em Controlar > Configurações de Atualização de Software > Software para ajustar suas preferências de atualização de software. Há modos "Avançado" e "Padrão" para escolher. Ao selecionar Avançado, dependendo da configuração e região do seu veículo, você será notificado mais cedo quando uma atualização de software disponível estiver disponível. Esta funcionalidade só está disponível com a Atualização de Software 2019.16 ou posterior.

Notas da atualização OTA:

• 1. Posso conduzir o veículo?

• 2. Posso carregar o meu veículo?

Notas após a atualização OTA:

• 1. Como posso encontrar as notas de versão para a versão mais recente da atualização OTA? Para ver as notas de versão mais recentes do seu veículo, clique em "Software" > "Notas de versão".

• 2. Como confirmar qual versão do software atual? Para visualizar a versão mais recente do software instalado no veículo, clique em "Software" no ecrã táctil.

• 3. Posso cancelar a atualização de software depois que ela for iniciada? Como faço para recuperar após o cancelamento? Não é possível cancelar uma atualização de software que já esteja na fase de instalação.

• 4. A atualização de software não foi instalada corretamente. Como posso resolver o problema? Se acredita que a atualização de software falhou ou que o veículo ou o ecrã tátil não está a responder após a atualização, pode executar os seguintes passos:

1. Verifique primeiro o estado da atualização de software. Se a notificação Atualização de Software Concluída não aparecer na aplicação Tesla e a atualização tiver sido iniciada durante mais de 3 horas, consulte o procedimento seguinte.
2. Reinício do ecrã táctil: mantenha premidos os dois botões do volante no volante (durante aproximadamente 20 segundos) até que o logótipo "T" da Tesla seja apresentado no ecrã táctil.

• 5. Como resolvo problemas de reprodução de multimédia após uma atualização de software? Se você estiver enfrentando problemas de conectividade Bluetooth, siga as etapas abaixo:

1. Desligue e elimine o dispositivo do ecrã de definições Bluetooth do veículo.
2. Elimine o veículo das definições Bluetooth do dispositivo.
3. Tente emparelhar novamente o dispositivo com o veículo.
4. Se houver qualquer outro problema, tente reiniciar a tela sensível ao toque conforme descrito acima.

• 6. Como lidar com problemas de entrada sem chave após a atualização de software? Para problemas relacionados com a entrada de veículos, verifique primeiro se as definições de entrada sem chave correspondentes foram ativadas. Se estiver a utilizar a função "telefone como chave do automóvel", certifique-se de que o telemóvel correspondente é apresentado como a chave do automóvel nas definições do seu "telefone como chave do automóvel" e que a aplicação Tesla está a ser executada em segundo plano. Se o problema persistir, ligue e desligue a ligação Bluetooth do dispositivo. Se o problema ainda não estiver resolvido, volte a emparelhar o telemóvel com a chave do automóvel.

• 7. Porque é que a minha experiência de condução se mantém inalterada após a atualização? Os veículos Tesla recebem diferentes níveis de atualizações de software regularmente. Algumas pequenas atualizações de software podem não ter um impacto percetível na experiência de condução.

• 8. Posso carregar o meu veículo enquanto a atualização está a ser instalada? Ao instalar o software através de atualizações OTA over-the-air, o veículo irá parar de carregar. Se for instalada uma atualização de software durante o carregamento, o veículo deixará de carregar durante o processo de atualização. Quando a atualização estiver concluída, o carregamento será retomado automaticamente.

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