1. Tiempo de procesamiento
1) Normalmente, los pedidos después del pago estarán listos para su envío dentro de las 48 horas hábiles. Cuando hay un día festivo o un fin de semana, puede haber un ligero retraso.
2) Para algunas herramientas con etiquetas de la marca TESLA, los trabajadores del almacén pueden ocultar las etiquetas / pegatinas en las cajas de embalaje. Si no encuentra la pegatina, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea de TESERY para obtener ayuda.
2. Costo de envío
1) Envío gratuito en todo el mundo para pedidos superiores a $ 149 USD. (Nuestro servicio al cliente puede contactarlo para compensar una pequeña parte del costo de envío para áreas como las islas de Puerto Rico)
2) Para pedidos inferiores a $ 149, el costo de envío depende del peso, tamaño (peso del volumen), área de entrega y compañía de envío, comuníquese con nuestro servicio al cliente en línea para obtener más detalles.
2) TESERY se envía actualmente utilizando líneas de envío expresas o especiales, prevalecerá el tiempo promedio de envío actual al mundo en aproximadamente 10-15 días (ruedas, volantes y otros productos personalizados al servicio al cliente para informarle del tiempo).
3) Selección de gastos de envío
1) Entrega urgente. DHL, UPS, FedEx, TNT Express
2) Envío estándar. EMS, China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, correo certificado, etc.
Tenga en cuenta.
1) Cuando elija el envío expreso o estándar, TESERY elegirá el método de envío más adecuado.
2) Si tiene alguna solicitud para un método de envío específico, deje una nota en su pedido.
3) Después de completar su pedido, recibirá un correo electrónico que le pedirá que confirme el método de envío y el valor de la tarifa, mantenga el correo electrónico de TESERY en su lista blanca.
4) Una vez enviado el paquete, TESERY actualizará el número de seguimiento en el sitio web y recibirá un correo electrónico directamente con el número de seguimiento.
5) Puede rastrear el estado de su paquete siguiendo el enlace de seguimiento a continuación.
4. Notas importantes
1) Mercancías no sujetas a derechos de aduana
Para algunos países de la UE, como Reino Unido, Francia, Italia, Alemania, etc. Podemos elegir algunos canales libres de impuestos para el envío. El valor de la declaración de envío lo escribiremos más bajo que el valor real.
DPD: 10-12 días laborables
Línea especial Yanwen: 10-20 días laborables
Correo certificado. 7-15 días laborables
2) Envío EMS
Para Rusia, Brasil y otros países, TESERY puede elegir directamente EMS como método de envío predeterminado. Si elige el envío expreso o tiene requisitos especiales, le informaremos por correo electrónico.
Normalmente, la mayoría de los artículos en nuestro sitio web se pueden enviar a la mayoría de los países del mundo. Sin embargo, los diferentes métodos de envío pueden tener diferentes restricciones en las ubicaciones de entrega. Por ejemplo, hasta ahora solo EMS está disponible para Rusia, pero otros métodos de envío como DHL, UPS no pueden llegar a Rusia. En este caso, nuestro personal de servicio al cliente le dará alguna orientación.
3) Derechos de aduana
Al comprar productos de otros países, es responsabilidad de cada comprador pagar los derechos de aduana.
Algunos países pueden requerir un número de identificación fiscal para el envío y para pasar por la aduana en estos países, debe agregar el número de identificación fiscal del cliente a la etiqueta de envío.
Brasil. CPF/CNPJ No.
Italia. CF/PEC)
Corea del Sur. Código de despacho de aduana personal = PCCC
4) Número de teléfono
Asegúrese de proporcionar el número de teléfono correcto junto con su dirección de envío, ya que esto es muy importante para la entrega. La empresa de transporte lo necesita para informarle que sus artículos han llegado a su dirección final.
5) Área remota
Si su dirección es una ubicación remota, se aplicará una tarifa adicional de ubicación remota (aproximadamente $ 38).
Comprobación de área remota de DHL: http://dct.dhl.com/
Esperamos que llegue a tiempo, pero dado que se trata de una entrega internacional, los tiempos de envío dependerán en gran medida del servicio de mensajería y de las aduanas / aranceles locales.
